FAQ

자주 묻는 질문

결제

무통장입금 후 언제 수강이 확정되나요?

입금자명과 신청자명이 같으면 영업일 기준 1일 이내에 관리자가 확인 후 확정합니다. 마이페이지 > 신청·결제 내역에서 상태를 확인할 수 있습니다.

온라인 결제(카드·간편결제)가 실패했어요.

카드 한도, 해외결제 차단 여부를 먼저 확인해 주세요. 같은 오류가 반복되면 결제 화면의 오류 메시지와 함께 하단 연락처로 문의해 주세요.

환불은 어떻게 신청하나요?

수강 시작 전에는 전액 환불됩니다. 환불 신청은 연락처(전화·이메일)로 접수해 주시면 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

실물 도서(교재)는 어디에서 구매하나요?

과정별 교재는 강의 상세 페이지의 교재 안내를 참고해 주세요. 일반 서점 또는 연구원 안내 구매처에서 구입할 수 있습니다.

수강 기간이 지나면 다시 볼 수 없나요?

과정별 수강 기간이 다릅니다. 기간이 만료된 경우 재수강 신청으로 다시 수강할 수 있습니다.

강의 영상이 재생되지 않아요.

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